DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

1. Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?

 

 

 

 

RISPOSTE (FAQ)

1. Ricevo lo stesso prodotto che vedo nella foto?

Sì, ad eccezione dei prodotti con i processi tradizionali, in cui ci potrebbe essere una leggera differenza nel finale.

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2. Posso ricevere nella mia casella di posta le ultime novità e le offerte di Paula Alonso?

Sì, è sufficiente l'iscrizione alla newsletter per ricevere informazioni sui nuovi prodotti promossi.

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3. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter?

Certo, nella stessa newsletter c´è la possibilità di annullare l'iscrizione. Pertanto, vi annullata l'iscrizione, non riceverete altre informazioni su Paula Alonso.

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4. Come faccio a recuperare la password dimenticata?

Se si dimentica la password, è possibile recuperarla cliccando su "Il mio account". Riceverete una e-mail con la nuova password.

Oppure, se si desidera cliccate qui.

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5. Come posso essere sicuro di aver completato con successo l'acquisto?

Dopo l'acquisto, riceverete una mail di conferma. Per favore, se non lo ricevete, contattare il nostro dipartimento di Committente.

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6. Posso conoscere lo stato del mio ordine?

Sì, nella sezione 'I miei ordini' è possibile controllare lo stato.

Oppure, se si desidera fare clic ecco.

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7. Posso eliminare alcuni elementi dal mio ordine?

Sì, da 'Carrello' è possibile eliminare gli elementi che non si desidera. A condizione che nessun ordine è sia stato elaborato.

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8. Come posso eseguire il pagamento per il mio ordine?

È possibile pagare con bonifico bancario c´è anche la posibilità di immettere il denaro in qualsiasi ramo di 'La Caixa', potete trovare il più vicino al seguente link:

http://portal.lacaixa.es/apl/localizador/oficinas.index_es.html

Il nostro numero di conto è: 2100 2124 66 0200405874

Dovrai inserire il nome e l'indirizzo completo di spedizione si vuole essere inviato, e un numero di telefono, preferibilmente cellulare, in caso ci sia un problema di consegna.

Si consiglia di ordinare per telefono o e-mail, ma ricordate di scrivere in modo da poter confermare l'ordine nel tempo breve possibile.

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9. Non so se sarò a casa quando la consegna del pacco, che dista programma di trasporto da Lunedi a Venerdì?

Il servizio di trasporto puo prendere 4 giorni al massimo, se non in popolazioni di gran lunga più di 100 chilometri dal più vicino ufficio, a portata di mano fino alle 14:00 del giorno successivo. 

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10. C'è un negozio fisico dove posso ritirare il mio ordine?

Sì, ci troviamo a Madrid, in Calle Alcala, 183. I nostri orari regolari sono Lunedi al Sabato 9:45-13:45 e 16:45-20:30. 

In entrambi i casi è possibile chiamare il negozio e consultare, il telefono è il seguente: + 34 91 401 40 93

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11. Fa il negozio fisico ha gli stessi prodotti il negozio online?

Come al solito vi è la stessa in entrambi, ma potrebbe essere qualcosa di specifico venduto e siamo a corto di scorte. Se si vuole fare in modo che non vi è e sarà pronto quando si vuole andare a prendere in su, è meglio ordinare on-line.Nel processo finale di raccolta dei dati e il pagamento, viene data la possibilità, come un modo di 'Pickup Store' invio, si dovrebbe scegliere questa opzione. Oppure, se ci racconti qualche ora prima, ho potuto lasciare il negozio prenotato e pagare quando si prende in mano.

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12. Come faccio a trovare i prodotti a www.paulaalonso.it?

La prima cosa da fare è cercare i prodotti che si desidera acquistare all'interno della loro categoria. Nel caso in cui non lo si è trovato è un motore di ricerca nella parte superiore, dove è possibile inserire il nome del prodotto che stai cercando, è possibile effettuare la ricerca per colore, categoria, modello, ecc.

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13.  Se ordino un paio di giorni prima del giorno di Natale, sarà l'ordine di consegna normale o bisogna utilizzare servizio espress?

Se ordinate prima 6:00 verrà spedito il giorno stesso tramite corriere espresso (SEUR o NACEX), il cui servizio viene consegnato il giorno lavorativo successivo, eccetto nelle città lontane più di 100 miglia della delegazione, nel qual caso potrebbe più di un giorno .

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14. Come faccio a sapere quale è il mio guanto taglia? 


GUANTI DONNA


TAGLIA


65 
oppure 6.5

70 
oppure 7

75 
oppure 7.5

80 
oppure 8

85 
oppure 8.5

LUNGUEZZA GUANTO


7.7

8

8.3

8.6

9

LUNGO DITO


8.1

8.4

8.7

9

9.3
Si prega di notare: La mezza larghezza del guanto si misura la parte più larga della nostra mano alle nocche lasciando fuori il pollice.
Se la misura della nostra mano, siamo tra due taglie, decidiamo in base alle nostre preferenze, se scegliamo la taglia inferiore (che noi restiamo più stretto) o superiore (ci sarà più comodo).Nei guanti di pelle deve sempre tenere a mente che danno ampio.

 

 


UOMO GUANTI


DIMENSIONE


80 
oppure 8

85 
oppure 8.5
 
90 
oppure 9
 
95 
oppure 9.5

 
100 
oppure 10


LARGHEZZA GUANTO


9

9.5

10

10.5

11

 LUNGO DITO


8.6

8.9

9.2

9.5

9.8
Si prega di notare: La mezza larghezza del guanto si misura la parte più larga della nostra mano alle nocche lasciando fuori il pollice.
Se la misura della nostra mano, siamo tra due taglie, decidiamo in base alle nostre preferenze, se scegliamo la taglia inferiore (che noi restiamo più stretto) o superiore (ci sarà più comodo).Nei guanti di pelle deve sempre tenere a mente che danno ampio.

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15. Come faccio a sapere la mia taglia cintura?

La misurazione della vita esclusa la fibbia, o se si preferisce di essere alla moda misurare il profilo corrispondente. Se il formato è 85 centimetri misurati 85. Non importa se per gli uomini o le donne. Si noti che una cintura sempre, o al più sempre, può essere tagliato, per cui è preferibile scegliere una dimensione più grande, se non trovi l'esatta dimensione.

 

16. Come posso uscire di registro? (Logout)

Appare in alto a destra EXIT sulla parte superiore del carrello. In caso contrario, è possibile utilizzare questo collegamento.

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